Telefondienst für Unternehmen

In der heutigen Zeit ist die telefonische Erreichbarkeit für Unternehmen unerlässlich. Ein externer Telefondienst wie VoiceOffice kann dabei helfen, die Erreichbarkeit zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Vorteile eines Telefondienstes

Ein externer Telefondienst bietet Unternehmen eine Reihe von Vorteilen, darunter:

Gute Erreichbarkeit: Ein Telefondienst ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. So können Kunden auch dann mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, wenn Sie selbst nicht verfügbar sind.

Entlastung des Personals: Ein Telefondienst kann die Mitarbeiter im Unternehmen entlasten, indem er die Telefonannahme übernimmt. So können sich die Mitarbeiter auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.

Verbesserte Kundenzufriedenheit: Kunden schätzen es, wenn sie schnell und kompetent am Telefon beraten werden. Ein externer Telefondienst kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern.

VoiceOffice als Telefondienst bietet Ihnen 24h telefonische Erreichbarkeit zu einem attraktiven Preis-/Leistungsverhältnis.

Anrufannahme

Freundlich & kompetent nehmen wir als Ihr Telefondienst Anrufe in Ihrem Namen und nach Ihren Vorgaben entgegen und leiten das Anliegen des Anrufers per E-Mail und optional per SMS an Sie weiter. So sind Sie über eingehende Anrufe immer unmittelbar informiert und verpassen keinen Auftrag mehr.

Vermittlung

Möchten Sie VoiceOffice als Ihren Telefondienst wie eine Telefonzentrale nutzen, so können Sie die Durchwahlen Ihrer Mitarbeiter in unserem System hinterlegen. Nach einer freundlichen Begrüßung durch unser geschultes Personal vermitteln wir den Anrufer an die hinterlegten Mitarbeiter. Ist ein Durchstellen nicht möglich, so informieren wir den gewünschten Ansprechpartner ebenfalls per E-Mail / SMS über das Anliegen des Anrufers.

24h Telefondienst ohne Aufpreis

Als einer der wenigen Anbieter am Markt bieten wir Ihnen unsere Telefonservice Leistungen mit einem Mehrwert an Qualität und Leistung. So haben wir in allen Tarifen bereits unsere 24h Bereitschaft enthalten. Das heißt, Sie zahlen keinen Cent Aufpreis für Gesprächsbearbeitungen außerhalb Ihrer Kernarbeitszeit.

Fazit

Ein externer Telefondienst wie VoiceOffice kann für Unternehmen eine sinnvolle Investition sein. Er bietet eine Reihe von Vorteilen, darunter gute Erreichbarkeit, Entlastung des Personals und verbesserte Kundenzufriedenheit. Bei der Auswahl eines Anbieters sollten Sie die Leistungen, Kosten, Qualität und den Kundenservice berücksichtigen.

Möchten Sie mehr über Telefondienste für Unternehmen erfahren? Dann kontaktieren Sie uns noch heute!

VoiceOffice für eine persönlichen Annahme

1. Umleitung auf VoiceOffice

2. Annahme in Ihrem Namen

3. Anrufnotiz per E-Mail/SMS

VoiceOffice als persönliche Telefonzentrale (mit der Zusatzoption Vermittlung)

1. Umleitung auf VoiceOffice

2. Annahme in Ihrem Namen

3. Vermittlung an Mitarbeiter

4. Nicht erreichbar? Anrufnotiz.